GDPR – Zaštita osobnih podataka

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je putnička agencija Travel To Istria (info@traveltoistria.hr, www.traveltoistria.hr). Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.

2. Vrste podataka koje obrađujemo

• identifikacijski podaci: ime i prezime, datum rođenja, broj putovnice/osobne iskaznice (za prijavu boravka),
• kontakt podaci: e-mail, broj telefona, adresa,
• podaci o rezervaciji: termin, broj osoba, smještajna jedinica, posebni zahtjevi,
• podaci o plaćanju: podaci potrebni za izvršenje uplate (obrada se odvija putem ovlaštenih pružatelja platnih usluga),
• tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, kolačići – detaljnije u Politici kolačića.

3. Svrhe i pravna osnova obrade

• sklapanje i izvršenje ugovora o rezervaciji smještaja (čl. 6. st. 1. (b) GDPR),
• ispunjavanje zakonskih obveza (prijava boravka, izdavanje računa, čl. 6. st. 1. (c) GDPR),
• komunikacija s Gostom prije, tijekom i nakon boravka (legitimni interes, čl. 6. st. 1. (f) GDPR),
• slanje newslettera i marketinških poruka isključivo uz prethodnu privolu (čl. 6. st. 1. (a) GDPR).

4. Primatelji podataka

Vaše podatke možemo proslijediti: vlasnicima smještajnih jedinica u svrhu izvršenja ugovora, pružateljima platnih usluga, knjigovodstvenom servisu, davateljima IT i hosting usluga, te nadležnim tijelima kada to nalaže zakon (npr. eVisitor – sustav prijave turista). Sa svim izvršiteljima obrade sklopljeni su odgovarajući ugovori.

5. Prijenos u treće zemlje

Vaše podatke ne prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora osim ako je to nužno za izvršenje ugovora ili korištenje usluga renomiranih pružatelja koji osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite (standardne ugovorne klauzule EU komisije).

6. Razdoblje čuvanja

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni te u skladu sa zakonskim rokovima (npr. računi i druga porezna dokumentacija – 11 godina). Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju.

7. Vaša prava

• pravo na pristup osobnim podacima,
• pravo na ispravak netočnih podataka,
• pravo na brisanje („pravo na zaborav"),
• pravo na ograničenje obrade,
• pravo na prenosivost podataka,
• pravo na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu,
• pravo na povlačenje privole u svakom trenutku (bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade),
• pravo na podnošenje prigovora Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

Zahtjev možete poslati na info@traveltoistria.hr. Odgovor ćemo dostaviti najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.

8. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite (šifrirani prijenos podataka, kontrola pristupa, redovne sigurnosne procjene) kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.